Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân sự chọn lọc 2021 mà doanh nghiệp cần phải nắm được để tìm ra được những ứng viên phù hợp đồng hành với sự phát triển của doanh nghiệp.
1. Nhân viên hành chính nhân sự
Đối với bất kì doanh nghiệp nào, con nguồn luôn là yếu tố cốt lõi, tạo nên sự thành công bền vững của doanh nghiệp. Và nhân viên hành chính nhân sự sẽ là bộ phận chịu trách nghiệm cho quá trình tuyển dụng, bồi dưỡng nhân tài, cho cả doanh nghiệp. 
Ngoài ra, ở một số công ty nhân viên hành chính nhân sự sẽ là người làm các vấn đề liên quan đến giấy tờ, sổ sách, hồ sơ nhân sự của tất cả mọi người trong công ty.
2. Những vị trí HOT trong ngành hành chính nhân sự
- Nhân viên hành chính nhân sự
- Nhân viên hành chính đời sống.
- Nhân viên hành chính pháp chế.
- Nhân viên hành chính lễ tân.
- Trưởng phòng hành chính nhân sự.
- Trợ lý bộ phận hành chính nhân sự.
3. Bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự
3.1 Câu hỏi khai thác thông tin cá nhân cơ bản
Giới thiệu bản thân
Dù ở bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, giới thiệu bản thân luôn là câu mở đầu giúp cho các NTD hiểu và nắm được kinh nghiệm, sở thích, tính cách, …. của ứng viên.
Điểm mạnh, điểm yếu của bản thân
- Bạn hãy kể ra 3 điểm mạnh/ yếu của bản thân?
- Bạn đã làm gì để cải thiện điểm yếu của mình?
Điều NTD cần ở ứng viên là thái độ trung thực, sự tự tin và khéo léo của ứng viên. Ở câu hỏi này NTD sẽ có thể làm tiêu chí để đánh giá ứng viên có phù hợp với môi trường, vị trí công việc mà doanh nghiệp đang tìm kiếm.
Bạn thường làm gì vào thời gian rảnh
Đây là câu hỏi đánh giá khả năng sử dụng thời gian của ứng viên, qua câu trả lời của ứng viên, NTD có thể trả lời được các câu hỏi tiêu chí sau:
- Ứng viên có phải là người biết sử dụng thời gian khôn ngoan và hiệu quả hay không?
- Ứng viên có dành thời gian để nâng cấp kiến thức và kĩ năng của mình hay không?
Một ứng viên có khoảng thời gian đầu tư cho học hỏi ngoài giờ làm, có thể là người có chí, cầu tiến trong công việc.
3.2 Câu hỏi kiểm tra năng lực
Bạn hiểu gì về nghề nhân sự
NTD cần kiểm tra mức độ hiểu biết của ứng viên về nghề nhân sự nói chung, những yêu cầu về vị trí mà doanh nghiệp đang tuyển dụng.
Dù là một người chưa có nhiều kinh nghiệm, nhưng nếu mong muốn phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực nhân sự- hành chính thì ứng viên sẽ có những sự chuẩn bị rõ ràng, kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn.
Theo bạn đâu là kênh tìm ứng viên hiệu quả hiện nay?
Nếu NTD đang cần 1 chuyên viên tuyển dụng, đừng quên đặt câu hỏi này để kiểm tra kỹ năng của ứng viên, người có thể đưa ra tên các kênh tuyển dụng có phí và mất phí sẽ giúp cho doanh nghiệp cân bằng chi phí và tìm kiếm ứng viên phù hợp với chi phí thấp nhất.
Hãy kể tên những kỹ năng mềm mà bạn đã sử dụng/ quan trọng với nghề nhân sự hành chính?
Một ứng viên có đầy đủ những tố chất, kỹ năng mềm phục vụ cho công việc sẽ ý thức được những gì cần thiết để có thể phục vụ tốt cho công việc của mình. Một số những kỹ năng cần thiết như:
- Kỹ năng giao tiếp với mọi người
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và đưa ra quyết định
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng làm việc nhóm, ………
Không phải vị trí nào trong phòng nhân sự cũng đòi hỏi toàn bộ những kỹ năng trên ở ứng viên, NTD cần chọn lọc và đánh giá tầm quan trọng của mỗi kỹ năng.
Đưa ra tình huống cụ thể cho ứng viên trong quá trình tuyển dụng
Chẳng hạn, NTD có thể đưa ra các câu hỏi sau để đánh giá cách tư duy, xử lý của ứng viên:
- Bạn sẽ làm gì khi người phỏng vấn không thể tham gia buổi phỏng vấn ứng viên ngay trước giờ phỏng vấn?
- Nếu hàng loạt nhân viên không đồng ý với chính sách mới của doanh nghiệp, bạn sẽ phải làm gì?
- Khi doanh nghiệp gặp phải tình lệ nghỉ việc cao, bạn sẽ làm gì?
Những câu hỏi này sẽ giúp cho NTD tìm kiếm được ứng viên nhanh nhạy, có kinh nghiệm hoặc tư duy phù hợp với người làm nhân sự.
Theo bạn, gắn kết và truyền tải văn hoá doanh nghiệp tới nhân viên có quan trọng không?
Tại nhiều doanh nghiệp, nhân viên hành chính nhân sự sẽ là người đóng vai trò gắn kết nội bộ, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, xây dựng văn hóa đúng với tinh thần sứ mệnh, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đang theo đuổi.
Chúng tôi muốn tôn vinh những cá nhân có thành tích xuất sắc, bạn có sáng kiến gì không?
Theo truyền thống, người làm nhân sự không quá cần sự sáng tạo, nhưng với sự đổi mới của môi trường làm việc và phong cách làm việc, chuyên viên nhân sự có tính sáng tạo sẽ là làn gió mới không chỉ tuyển dụng được các nhân tài mà còn giữ chân được nhân tài cho doanh nghiệp.
3.3 Bộ câu hỏi tham khảo câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự
- Những số liệu nào phản ánh tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty?
- Bạn đã sử dụng phần mềm quản lý nhân sự nào chưa? Bạn đánh giá gì về các phần mềm quản lý nhân sự đã dùng?
- Khi vào công ty việc đầu tiên mà bạn muốn làm ở cương vị hành chính nhân sự là gì?
- Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?
4. Lưu ý khi phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự
Buổi phỏng vấn là thời điểm doanh nghiệp đánh giá khách quan và toàn diện ứng viên các mặt kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, quy trình xử lý công việc,….
Ngoài ra, trong quá trình phỏng vấn ứng viên, NTD nên chú ý từng cử chỉ nhỏ, cách trả lời của ứng viên. Bởi nhân viên hành chính nhân sự cần phải có sự tỉ mỉ cẩn thận. Những ứng viên chú ý đến những chi tiết nhỏ có thể sẽ là người phù hợp mà doanh nghiệp đang kiếm tìm.
Trên đây là những câu hỏi câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bản nhất mà doanh nghiệp cần phải nắm được. Quản lý nhân sự đơn giản hơn bao giờ hết với phần mềm quản lý HRM G-OFFICE. Đăng ký nhận bản demo ngay hôm nay để nhận ưu đãi sử dụng miễn phí sản phẩm 1 tháng.
BÀI ĐỌC CÙNG CHUYÊN MỤC
Phòng nhân sự: cơ cấu và chức năng
Quy trình đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp
Hình thức tuyển dụng nhân sự hiệu quả
5 bước lập kế hoạch nhân sự hiệu quả
